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Livraison
Nous nous efforçons, autant que possible, d'expédier les marchandises le jour même (selon le moment de la journée où vous passez votre commande). Les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi suivant. Si nous ne pouvons expédier votre commande sous 3 jours ouvrés, nous vous en informons par courrier électronique. Tous les colis hors Europe sont des colis suivis. Selon les cas, la livraison peut mettre de 3 à 15 jours. Beaucoup de services postaux étrangers vous permettront de suivre votre colis en ligne grâce au numéro de suivi que nous vous donnons dans le courrier électronique de confirmation.

commande en retard
Si l'article désiré n'est plus en stock, nous vous en informons par courrier électronique avec la possibilité pour vous d'annuler votre commande. Toutefois, si vous la maintenez, nous vous prévenons dès qu'elle est prête à être expédiée.

TVA
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Garantie
Tous nos produits sont garantis un an. En cas de problème veuillez contacter notre Service Après-Vente ci-dessous. Une preuve d'achat sera exigée. Selon le cas, nous procéderons soit à une réparation, à un échange ou au remboursement. Si un défaut est constaté, nous vous rembourserons également les frais d'envoi. Vous êtes alors remboursés sous 30 jours. Avant de nous retourner un article, veuillez nous contacter afin que nous vous donnions un numéro de retour. Le traitement des retours sans numéro sera retardé voire rejeté. Les retours en contre-remboursement seront refusés.

Retours
Notre activité obéit aux lois françaises de commerce. Vous disposer d'un délai de 7 jours pour nous retourner les articles à partir de la date de réception si ceux-ci ne correspondent pas à vos exigences et ce, sans justification aucune.
Pour toute plainte veuillez nous contacter par courrier électronique, postal ou par fax (voir coordonnées ci-dessous). Nous vous répondrons sous 3 jours ouvrés et nous vous tiendrons informés à tous les stades de traitement de votre plainte.

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